Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Introduction
Cette Politique de confidentialité décrit comment Supermind Pte. Limited ("nous", "notre") collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez Henri ("l’App") ou notre site web ("le Site"). Nous nous engageons à protéger votre confidentialité et à traiter vos données de manière responsable.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que les détails du compte (e-mail, nom) et les préférences d’apprentissage. Nous collectons également : (a) le contenu utilisateur — sujets d’apprentissage, entrées de conversation, réponses aux quiz et documents téléversés ; (b) les données d’utilisation — progression, activité de session, interactions avec les fonctionnalités et état d’abonnement ; (c) les identifiants — identifiant utilisateur et, le cas échéant, identifiants d’appareil ; (d) les informations sur l’appareil — type d’appareil, système d’exploitation et version de l’app ; (e) les informations d’achat — état d’abonnement et d’achats (les paiements sont traités par Apple). Des données de diagnostic telles que les journaux de plantage peuvent également être collectées pour améliorer le service.
3. Cookies et mesure d'audience du site
Notre site web utilise Mixpanel, un service d'analyse tiers, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site : pages consultées, boutons cliqués, type de navigateur et d'appareil, localisation approximative déduite de l'adresse IP et source marketing de votre visite. Avec votre consentement, un identifiant généré aléatoirement est stocké dans le stockage local de votre navigateur afin de reconnaître vos visites ; rien n'est stocké et aucune mesure n'est effectuée tant que vous n'avez pas accepté la bannière. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. Nous ne vendons pas ces données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Les données d'analyse sont traitées aux États-Unis par Mixpanel (mixpanel.com/legal/privacy-policy).
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : (a) fournir et personnaliser l’expérience d’apprentissage ; (b) générer des programmes personnalisés et du contenu adaptatif ; (c) suivre votre progression ; (d) améliorer nos modèles d’IA et la qualité du service ; (e) communiquer avec vous au sujet de votre compte et des mises à jour du service ; (f) assurer la sécurité et l’intégrité de notre service.
5. Traitement par IA
Henri utilise des services d’IA tiers pour générer du contenu éducatif. Nous n’envoyons pas intentionnellement d’identifiants de compte tels que votre adresse e-mail aux fournisseurs d’IA, mais vos requêtes, sujets d’apprentissage, réponses aux quiz, documents téléversés et contexte de conversation peuvent être traités par des fournisseurs d’IA pour fournir le service.
6. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec un chiffrement conforme aux normes du secteur. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
7. Partage des données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec : (a) Apple — pour le traitement des paiements, abonnements et achats intégrés, et pour évaluer les demandes de remboursement à l'aide des données d'activité de compte que vous avez accepté de partager ; (b) les fournisseurs de services d’IA — pour générer des cours, explications, images et quiz (sans identifiants de compte) ; (c) les fournisseurs d’hébergement et de stockage — pour l’hébergement et le stockage des données ; (d) les fournisseurs d’analyse et de diagnostic — pour l’amélioration du service, le cas échéant ; (e) les autorités — lorsque la loi l’exige. Tous les fournisseurs tiers sont liés par des accords de protection des données.
8. Vos droits
Vous avez le droit de : (a) accéder à vos données personnelles ; (b) corriger des données inexactes ; (c) demander la suppression de vos données ; (d) exporter vos données dans un format portable ; (e) refuser la collecte de données non essentielle. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@hihenri.ai.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou si nécessaire pour fournir les services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi. Les copies de sauvegarde peuvent persister pendant une période raisonnable avant d’être purgées. Les données agrégées ou anonymisées ne permettant pas de vous identifier peuvent être conservées indéfiniment à des fins d’analyse.
10. Confidentialité des enfants
Henri ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via l’App ou par d’autres moyens. Le fait de continuer à utiliser Henri après la publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur nos pratiques relatives aux données, contactez-nous à support@hihenri.ai.