سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
١. مقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Supermind Pte. Limited ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") المعلومات وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك Henri ("التطبيق") أو موقعنا الإلكتروني ("الموقع"). ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية.
٢. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة، مثل بيانات الحساب (البريد الإلكتروني والاسم) وتفضيلات التعلّم. كما نجمع: (أ) محتوى المستخدم — مواضيع التعلّم ومدخلات المحادثة وإجابات الاختبارات والمواد المرفوعة؛ (ب) بيانات الاستخدام — تقدّم التعلّم ونشاط الجلسات والتفاعل مع الميزات وحالة الاشتراك؛ (ج) المعرّفات — معرّف المستخدم، ومعرّفات الجهاز حيثما ينطبق ذلك؛ (د) معلومات الجهاز — نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق؛ (هـ) معلومات الشراء — حالة الاشتراك والشراء (تُعالَج المدفوعات بواسطة Apple). وقد تُجمع أيضًا بيانات تشخيصية مثل سجلات الأعطال بهدف تحسين الخدمة.
٣. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع الإلكتروني
يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة Mixpanel، وهي خدمة تحليلات من طرف خارجي، لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع — الصفحات المعروضة، والأزرار المنقورة، ونوع المتصفّح والجهاز، والموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP، والمصدر التسويقي الذي قادك إلى هنا. وبموافقتك، يُخزَّن معرّف عشوائي في وحدة التخزين المحلية لمتصفّحك للتعرّف على زياراتك المتكرّرة؛ ولا يُخزَّن أي شيء ولا تعمل أي تحليلات ما لم تقبل الإشعار. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة. ولا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لأغراض الإعلانات. وتُعالَج بيانات التحليلات في الولايات المتحدة بواسطة Mixpanel (mixpanel.com/legal/privacy-policy).
٤. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل: (أ) تقديم تجربة التعلّم وتخصيصها؛ (ب) إنشاء مناهج مخصّصة ومحتوى متكيّف؛ (ج) تتبّع تقدّمك في التعلّم؛ (د) تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة لدينا؛ (هـ) التواصل معك بشأن حسابك وتحديثات الخدمة؛ (و) ضمان أمن خدمتنا وسلامتها.
٥. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
يستخدم Henri خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف خارجية لإنشاء محتوى تعليمي. ونحن لا نرسل عمدًا معرّفات الحساب مثل عنوان بريدك الإلكتروني إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي، لكن قد تُعالَج مطالباتك ومواضيع تعلّمك وإجابات اختباراتك وموادك المرفوعة وسياق محادثتك بواسطة مزوّدي الذكاء الاصطناعي بهدف تقديم الخدمة.
٦. تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة بتشفير وفق معايير الصناعة. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.
٧. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك البيانات مع: (أ) Apple — لمعالجة المدفوعات والاشتراكات وعمليات الشراء داخل التطبيق؛ (ب) مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي — لإنشاء الدورات والشروحات والصور والاختبارات (من دون معرّفات الحساب)؛ (ج) مزوّدي الاستضافة والتخزين — لاستضافة البيانات وتخزينها؛ (د) مزوّدي التحليلات والتشخيص — لتحسين الخدمة، إذا كان ذلك مفعّلًا؛ (هـ) جهات إنفاذ القانون — عندما يقتضي القانون ذلك. وجميع المزوّدين الخارجيين ملتزمون باتفاقيات حماية البيانات.
٨. حقوقك
يحقّ لك: (أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ (ج) طلب حذف بياناتك؛ (د) تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل؛ (هـ) إلغاء الاشتراك في جمع البيانات غير الضروري. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@hihenri.ai.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا أو حسبما يلزم لتقديم الخدمات. وإذا حذفت حسابك، فسنزيل بياناتك الشخصية في غضون ٣٠ يومًا، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ بها. وقد تبقى النسخ الاحتياطية لفترة معقولة قبل إزالتها. أما البيانات المجمّعة أو مجهولة الهوية التي لا يمكن أن تُعرّف بك، فقد يُحتفظ بها إلى أجل غير مسمّى لأغراض التحليلات.
١٠. خصوصية الأطفال
Henri غير موجّه للأطفال دون سن ١٣ عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن ١٣ عامًا. وإذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من طفل دون سن ١٣ عامًا، فسنتّخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.
١١. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو بوسائل أخرى. ويُعدّ استمرارك في استخدام Henri بعد نشر التغييرات قبولًا منك للسياسة المعدّلة.
١٢. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلّقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا عبر support@hihenri.ai.